热云数据隐私政策

更新日期:2023年12月29日

关于我们:

北京热云科技有限公司(以下称“我们”或“热云数据”),作为一家专注于提供互联网数据管理和分析服务的公司,十分重视保护我们的商业合作伙伴、商业合作伙伴的员工以及商业合作伙伴的终端个人用户(以下统称“您”)的个人信息。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:合法、正当、必要和诚信原则、权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺将按照业界成熟的信息安全标准,采取相应的信息安全保护措施来保护您的个人信息。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

联系地址:北京市朝阳区北辰西路8号院北辰世纪中心A座10层

联系邮箱:privacy@reyun.com

特别提示:

热云数据隐私政策仅适用于热云数据提供的产品和服务,并不适用于第三方通过热云数据提供的产品和服务,或者热云数据网站上的第三方链接所指向的产品和服务。在前述情况下,建议您认真阅读和了解第三方的隐私政策。

本隐私政策仅作为我们在个人信息与隐私保护方面的整体情况概述,以声明我们在数据处理领域的统一要求和标准。为避免歧义,本隐私政策并不完整包含特定产品或服务场景下我们出于特定目的处理个人信息时的所有信息;有关特定产品或服务场景的具体数据处理实践情况,请同时参见该等场景下适用的、由我们或我们的商业合作伙伴另行提供的隐私保护政策或声明。此外,为作澄清,本隐私政策独立于我们的商业合作伙伴可能直接向其员工或其终端个人用户展示或提供的隐私保护政策或声明。

除本隐私政策另有明确说明外,在提供热云数据服务的过程中,我们系作为中华人民共和国个人信息保护法定义下的受托处理者,严格根据我们的商业合作伙伴委托我们的处理目的、处理方式处理您的个人信息;我们的商业合作伙伴作为个人信息处理者,自主决定该等个人信息处理活动的处理目的、处理方式。本隐私政策描述的是我们在提供热云数据服务的过程中所有可能涉及的个人信息处理活动。就特定的商业合作伙伴而言,其就何特定目的委托我们以何特定方式处理您的个人信息,您应当参阅我们该等商业合作伙伴的隐私政策。我们的商业合作伙伴独立地为该等个人信息处理行为的合法性负责,包括确保个人信息处理行为具备合法性基础等;我们通过合同等方式约束我们的商业合作伙伴在个人信息处理活动中遵守个人信息保护法。

请注意,访问热云数据网站或使用我们的产品和服务,表示您已阅读、知悉和同意接受本隐私政策。本隐私政策在您使用网站、产品和服务的整个过程中有效,如果您不同意本隐私政策,您应立即停止使用热云数据网站以及如下所具体介绍的各种产品和服务。

请仔细阅读以下内容以了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让(如适用)与保护您的个人信息;了解查询、访问、删除、更正、撤回您的个人信息的方式。我们努力通过明确、易懂和适宜的方式向您作出说明,以便您在充分知悉您所享有的权利的基础上,作出您的选择。其中,有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何保护您的个人信息

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何存储您的个人信息

六、我们如何处理敏感个人信息以及不满十四周岁未成年人的个人信息

七、您的权利

八、本隐私政策如何访问和更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

本隐私政策下的“隐私”、“个人信息”均指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息(不包括匿名化处理后的信息)。如信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的信息与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

(一)我们收集和使用的个人信息

1、当您申请试用我们的产品或注册产品账号时

我们可能会向您收集与您相关的个人信息,包括您的姓名、工作单位、电话号码、电子邮件地址等(以下统称“注册信息”)。您同意并授权热云数据处理您的注册信息,用于在您登录我们的产品时验证您的身份以及优化您登录我们各类产品的登录方式,以便为您提供更加优质的服务。

2、当您作为我们的商业合作伙伴使用我们的产品或服务时

我们提供的产品功能需要依赖部分信息才得以运行,您需要向我们提供或允许我们收集必要合理的您的终端用户的个人信息,且您保证您已经获得了您终端用户的明示同意。若您拒绝提供,则无法使用热云数据的相应产品或服务。以下将详细列出为实现各项产品功能所需收集的信息类型、使用目的和方式:

(1)移动广告效果监测服务

热云数据提供移动广告效果监测服务。以下个人信息将在热云数据服务器上进行分析处理后,由热云数据以聚合性数据和分析报表的形式展现,您可以通过登录您在我们产品网站中的账户查阅相关统计和分析结果以了解您的应用在不同终端设备、使用平台或应用分发渠道的表现和终端用户使用情况,该等个人信息可供您用于优化广告投放、反作弊识别,及用于我们提供用户画像服务(详见下方第(3)项)等用途。

1)您在您的应用中集成了热云数据的SDK后,您的应用将通过技术手段收集并通过热云数据SDK向我们传输您终端用户的相关个人信息,例如,iOS广告标识符(IDFA和IDFV)、安卓广告主标识符(Android ID)、网卡地址(MAC)、国际移动设备识别码(IMEI)、移动设备识别码(MEID)、匿名设备标识码(OAID)、时区、APP包名、APP版本、系统版本、监测事件发生时间、运营商信息、设备型号、设备系统信息、设备硬件信息、设备运行环境信息、设备制造厂商、网络连接类型、设备操作系统版本、iOS设备是否已开启限制广告追踪、iOS设备是否已越狱、设备传感器信息*、IP地址*、虚拟交易金额*、互联网广告标识(CAID)等,具体以您实际传输的字段为准。热云数据在该服务中作为受托处理者,不决定收集的具体字段类型。

2)您通过API等形式将热云数据产品接入您指定的第三方(包括但不限于第三方移动广告媒体、第三方移动广告流量测平台)后,您指定的第三方将向我们传输您终端用户的相关个人信息,例如,设备型号、IMEI、IDFA、OAID、IP地址等,具体以您指定的第三方实际传输的字段为准。热云数据在该服务中作为受托处理者,不决定收集的具体字段类型。

3)您也可能直接在我们的产品后台上传您终端用户的相关个人信息,具体以您实际传输的字段为准。热云数据在该服务中作为受托处理者,不决定收集的具体字段类型。

*特别说明:a. 设备识别码用于跨平台识别同一设备,以实现广告监测,设备识别码将被去标识化;b. 在Tracking IO SDK【1.8.4】版本后,Tracking IO SDK不再收集设备传感器信息,仅有低于该版本的Tracking IO SDK收集这一信息,用于广告反作弊识别功能,我们建议您尽快将Tracking IO更新至最新版本;c. IP地址是广告反作弊识别功能所必需的信息,拒绝提供将导致广告作弊识别无法使用,但不影响其他功能的正常使用;d. 虚拟交易金额是敏感个人信息,该信息是计算广告收入功能所必需的信息,拒绝提供将导致所有广告收入指标为0,但不影响其他功能的正常使用。

(2)移动安全风控服务

热云数据提供设备级别的安全风控以及分析服务,帮助您了解您的应用在不同终端设备上、使用平台或应用分发渠道的异常设备和异常明细分析情况,并将个人信息用于优化广告投放、用户行为分析等用途。您的应用将通过技术手段收集和向我们传输您终端用户的相关个人信息,例如,设备型号、操作系统及版本、时区、⽹络类型等,具体以您实际传输的字段为准。热云数据在该服务中作为受托处理者,不决定收集的具体字段类型。

(3)用户画像服务

我们作为个人信息处理者为我们的商业合作伙伴提供用户画像服务。在已取得终端用户授权、同意的前提下,我们按照业界普遍实施的数据安全技术进行去标识化工作,基于终端用户的个人信息(包括设备标识符,监测事件等),通过汇聚、清洗、智能运算形成无法识别终端用户真实身份的设备标识符以及设备标签信息。在我们提供用户画像服务时,我们将以安全接口形式为我们的商业合作伙伴提供基于设备识别码和/或互联网广告标识(CAID)的设备标签信息,商业合作伙伴可将之用于进行互联网广告投放等目的。(我们并不参与该等互联网广告投放,我们的商业合作伙伴应当自行确保您的相关个人信息处理行为具备适当的合法性基础,并符合适用法律法规的规定。)我们在用户画像服务中所提供的个人信息,不包含任何可以识别终端用户真实身份的信息或敏感个人信息。

用户画像服务所使用的终端用户个人信息,是我们通过“移动广告效果监测服务”收集,个人信息范围详见“移动广告效果监测服务”信息收集范围。

(二)收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对热云数据的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。若我们处理您的个人信息的目的拟发生变更,我们会在变更前再次进行告知,并征得您的同意。

(三)个人信息收集和使用获得授权的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律法规规定的其他情形。

(四)您应取得终端用户的明示授权与同意

请我们的商业合作伙伴注意,如果您接受本隐私政策并将我们的SDK、API或者其他类似的开发者工具集成到您的产品中,则表示您确认并保证会遵守适用的法律法规和监管要求,通过包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策等明确、易懂、合理的方式,告知您的终端用户,热云数据收集信息的目的、方式、范围和使用规则等,并获得您的终端用户的充分、明确且明示的授权同意(必要时获取适用法律法规要求的单独同意),允许在符合相关法律法规的前提下,为实现您的处理目的或本隐私政策所述的处理目的,由我们根据本隐私政策列明的用途和方式收集、使用和处理信息。因此,您应当确保信息来源的合法性,并已明确承诺:

1、您已经获得终端用户充分、必要且明示的授权、同意和许可,允许由您委托我们为提供服务之必需而处理终端用户的个人信息。对于我们的产品或服务向您提供特定业务功能所必须依赖的终端用户个人信息处理活动,您应当把个人信息主体自主作出的肯定性同意动作作为该等特定业务功能的开启条件;

2、您未要求您的终端用户一次性同意打开多个可收集个人信息的权限,未因您的终端用户不同意收集非必要个人信息或打开非必要权限而拒绝提供业务功能,未以改善服务质量、提升使用体验、研发新产品、增强安全性等为由,强制要求个人信息主体同意收集个人信息;

3、您已依法建立并公布个人信息安全投诉、举报、删除、更正、撤回渠道;

4、您已经向终端用户进行了充分的告知,并获得终端用户充分必要的授权、同意和许可,允许我们对已收集的个人信息进行去标识化、聚合性的处理,用于用户画像服务,且允许我们提供的设备标签信息给非关联的第三方,用于该等第三方独立进行的互联网广告投放。您同时应向终端用户提供易于操作的选择机制,说明用户如何以及何时可以行使选择权,并说明行使选择权后如何以及何时可以修改或撤回该选择,使得用户可以选择同意或不同意为互联网广告投放目的而收集和使用其身份关联信息以及向第三方转让该信息,以及同意或不同意接受因此可能发生的由第三方进行的定向推送。我们为您提供了连接上述选择机制的接口,请您根据我们的【接入文档】(链接地址为http://newdoc.trackingio.com/%E6%8E%A5%E5%85%A5%E6%96%87%E6%A1%A3.html)中的说明进行配置。在配置完成后,若您的终端用户行使了上述选择权,终端用户的该等要求将通过接口传递给我们,我们将配合处理。您在获取您的终端用户同意、授权时,已逐一列出我们的SDK、API或者其他开发者工具收集使用个人信息的目的、方式、范围等;

5、就终端用户个人敏感信息的处理,您已取得终端用户的单独同意,并已在进行告知时按法律要求明确、突出、单独标示并告知用户收集范围及目的,向个人告知处理敏感个人信息的必要性以及对个人权益的影响;

6、您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求,包括但不限于制定和以合法的方式公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策,且已取得用户的明示同意;

7、热云数据服务主要面向企业及成年人。如您基于使用我们的产品而委托我们收集、处理的个人信息中,可能包含不满十四周岁未成年人的个人信息,您应当明确告知我们。您应制定专门针对不满十四周岁未成年人的个人信息处理规则,并以显著、清晰的方式告知未成年人的父母或者其他监护人,并确保已就收集、处理、共享未成年人的个人信息已事先取得该未成年人父母或者其他监护人的同意。

如因您违反上述承诺导致您的终端用户对我们主张任何形式的索赔或权利要求,或导致我们被卷入到法律或行政程序,您将负责全面解决,并赔偿我们因此可能遭受的任何形式的损失。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保热云数据网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,热云数据网站能够存储您的偏好或所选择的商品或服务等数据。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问各浏览器的功能选项。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在热云数据网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何保护您的个人信息

我们对于关键数据及个人信息建立去标识化机制,多角度建立信息安全保护系统:

(一)我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

(二)我们会使用不低于行业同行的加密技术及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

(三)我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。我们将定期开展安全风险评估、制作个人信息保护影响评估报告和处理情况记录,并对上述材料至少保存三年。

(四)尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

(五)您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

(六)我们会制定个人信息安全事件应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。

(七)我们没有能力和直接义务保护您在热云数据网站及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于热云数据的链接或引导。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

除非本隐私政策另有明确说明,我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;

3、与我们的关联公司共享:

我们可能将基于您的个人信息进行用户画像所生成的设备标识符和设备标签信息与我们的关联公司共享,由我们的关联公司用于(1)开展应用安装层面的群体性分析,服务于境内的定向投放;(2)训练优化我们的关联公司的广告算法模型。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。就该等共享而言,我们的关联公司包括:广州汇世信息科技有限公司、北京汇量山河信息科技有限公司。关于该等广告算法模型的基本原理、目的意图和主要运行机制,请参考我们关联公司的隐私政策(https://www.mintegral.com/cn/privacy)。

我们可能将基于您的个人信息进行用户画像所生成的设备标识符和设备标签信息与我们的关联公司共享,由我们的关联公司用于进行数据分析以提高服务质量,以及向其客户提供基于统计级数据的分析服务。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。就该等共享而言,我们的关联公司包括:汇量云(北京)科技有限公司。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知接收方的名称和联系方式,并在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3、基于法律的转让:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会转让您的个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、在合理的范围内公开您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息,但您明确拒绝的除外;

3、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;

五、我们如何存储您的个人信息

(一)存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

(二)存储期限

我们仅在为提供热云数据的相关服务之目的所必需的最短期间内保留您的个人信息相关信息保留至以实现相关服务之目的最短期限内。超出期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

(三)传输和存储的加密处理

我们将不断努力保障您的个人信息安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的个人信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。我们在传输和存储您的敏感个人信息时会采用加密等安全措施。

六、我们如何处理敏感个人信息及不满十四周岁未成年人的个人信息

(一)热云数据为移动应用提供移动广告效果监测服务。上述产品会收集虚拟交易金额,虚拟交易金额是敏感个人信息。这些信息是计算广告收入指标和游戏收入功能所必需的信息,拒绝提供将导致所有广告收入指标和游戏收入指标为0,但不影响产品其他功能的正常使用。如您希望产品分析计算广告收入指标和游戏收入指标,您应当取得您用户个人的单独同意,并且明确、清晰的告知用户,为实现您对广告收入指标和游戏收入指标的分析该等特定目的,以及对个人权益的影响,同意委托热云数据处理所收集的敏感个人信息。为实现分析服务之目的,热云数据将通过您的应用将上述个人信息发送到热云数据的服务器上,由热云数据以聚合性数据和分析报表的形式展现,您可以通过登录您在我们网站中的账户查阅相关统计和分析结果。

(二)我们的所有产品、网站和服务主要面向企业及成年人,我们不会主动收集、处理不满十四周岁未成年人的个人信息。如您希望或意图向我们提供不满十四周岁未成年人的个人信息,除应主动告知我们外,您还应确保已制订、公示专门针对不满十四周岁未成年人的个人信息处理规则,并以显著、清晰的方式告知未成年人的父母或者其他监护人,并确保已就收集、处理、共享未成年人的个人信息取得该未成年人的父母或者其他监护人的事先明示同意,并已在其父母或者其他监护人的监护、指导下共同阅读并明示同意本隐私政策。

(三)我们已指定专人负责未成年人的个人信息保护,并采取加密等措施存储未成年人的个人信息。我们已严格设定信息访问权限,并严格控制未成年人的个人信息知悉范围。

(四)我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》等国家相关法律法规的规定保护不满十四周岁未成年人个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护不满十四周岁未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露不满十四周岁未成年人的个人信息;如果我们发现您在未事先获得可证实的其父母或其他监护人同意的情况下收集了不满十四周岁未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关信息,相关后果由您承担。

(五)若您是不满十四周岁未成年人的父母或者其他监护人时,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问或需删除、更正信息或取消授权时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

七、您的权利

我们根据不同的关系,按照中国相关的法律法规、标准,尽可能地采取不同的方式保障您的权利,具体如下:

(一)我们的商业合作伙伴基于使用热云数据服务而委托我们处理终端用户的个人信息的,终端用户应当联系作为个人信息处理者的我们的商业合作伙伴主张个人信息权利。我们的商业合作伙伴应当向终端用户提供易于操作的个人信息权利实现机制,并向终端用户告知如何行使其个人信息权利。

(二)我们的商业合作伙伴是个人的,或我们的商业合作伙伴在使用热云数据的产品或服务时其的个人代表与我们发生往来的,该等个人可以根据如下方式行使其的个人信息权利。

1、访问、更正和补充您的个人信息

您有权通过您的账号访问您的个人信息,但法律法规规定的例外情况除外。如果您希望行使个人信息访问权,或者当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整需要更正或补充时,您可以访问我们的网站(www.reyun.com)并登陆您的账号进行操作,如某项权利的行使无法通过上述链接实现,您可以通过向privacy@reyun.com发送邮件与我们联系,我们将协助您进行操作:

我们将努力使您能够访问、更正和补充您的个人信息,但是也请您理解,在您执行某项操作时,我们可能会要求您提供足够的个人信息使我们能够验证您的身份,以确保请求人是所请求个人信息主体本人或合法授权人。对于您补充提供的个人信息,我们将按照本隐私政策列明的目的、方式、保密和安全措施进行处理。

2、删除个人信息

在以下情形中,您可以通过向privacy@reyun.com发送邮件的方式,向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用需要您同意的个人信息,却未征得同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您注销了账号,不再使用我们的产品或服务;

(5)如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定公开披露或向第三方共享、转让您的个人信息。

我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理,并在15个工作日内处理您的请求。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除个人信息后,因为适用的法律法规和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的个人信息,我们将安全存储您的个人信息直到备份可以清除或实现匿名化。

3、改变您授权同意的范围

您可以通过本隐私政策第九条列明的联系方式与我们联系,要求撤销授权同意。 我们将在收到您的请求后的15个工作日内处理您的请求,确认撤回授权后,我们将不再处理您相应的个人信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您撤回授权同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过本隐私政策第九条列明的联系方式与我们联系,要求我们进行注销。我们将在收到您的请求后的15个工作日内处理您的请求。

为了保护您的合法权益,我们会要求您进行身份验证。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或匿名化您的个人信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中个人信息的访问权,请您谨慎操作。

5、在符合国家网信部门规定条件的情况下,可以要求转移个人信息。

6、可以要求我们对本隐私政策进行解释说明。

(三)我们根据本隐私政策的规定,作为个人信息处理者处理终端用户个人信息的,除非法律、行政法规另有规定,终端用户可以行使以下个人信息权利:

1、知情权、决定权、有权限制或拒绝对您的个人信息进行处理。

2、除法律规定的特殊情况以外,您有权查阅、复制您的个人信息。

3、您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者。

4、如您发现我们处理的关于您的个人信息不准确或者不完整的,您有权请求更正、补充。

5、在下列情形下,您有权请求删除您的个人信息:

(1)处理目的已实现,无法实现或者为实现处理目的不再必要;

(2)我们停止提供产品或服务,或者保存期限已届满;

(3)您撤回同意;

(4)我们违反法律、行政法规或违反约定处理个人信息的;

(5)法律、行政法规规定的其他情形。

如删除您的个人信息从技术上难以实现的,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

6、您有权要求我们对本隐私政策进行解释说明。

7、您可以通过发送邮件到privacy@reyun.com联系我们并提出您的权利请求。

8、基于热云数据向我们的商业合作伙伴提供的用户画像服务,我们的商业合作伙伴可能自行将终端用户的设备标签信息用于互联网广告投放,其中可能涉及由我们的商业合作伙伴进行定向推送。终端用户有权决定是否同意接收因此可能发生的由我们的商业合作伙伴进行的定向推送,该等权利应当向我们的商业合作伙伴主张。若终端用户希望向热云数据主张该等权利的,可以通过如下OPT-OUT渠道行使 http://www.reyun.com/optout/

(四)响应及投诉、举报方式

为保障安全,您需要提供书面请求,并证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。原则上我们将在收到您的请求并验证通过后15个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过本政策第九条列明的联系方式向我们进行投诉或举报。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:

1、与热云数据履行法律法规规定的义务相关的;

2、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

3、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

4、涉及商业秘密的;

5、法律法规规定的其他情形。

八、本隐私政策如何访问和更新

您可以在https://www.reyun.com/privacyPolicy/网页查看本隐私政策全部内容。

我们有权根据服务的变化、适用法律和政策的调整以及其他受影响的因素随时调整隐私政策。我们不会违反法律规定削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在本网页上,供您随时查看和了解本隐私政策的最新内容。如果您不同意接受本隐私政策,请停止访问和使用我们的服务。

对于重大变更,我们将以更加显著的方式(如以网页弹窗提示或者站内信的方式)予以通知。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如我们的名称,联系方式,我们处理个人信息的目的、方式、种类,个人信息的保存期限等;

2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时;

5、法律法规规定的其他情形。

我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:privacy@reyun.com。一般情况下,我们将在15个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者您有权将争议提交北京仲裁委员会根据其届时有效的仲裁规则在北京申请仲裁裁决。